Politique de Protection des Données Personnelles

La présente Politique de Protection des Données Personnelles explique comment Gojambar collecte, utilise, et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément aux lois sénégalaises (Loi n°2008-12) et européennes (RGPD). En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site Gojambar est :

• Gojambar
• Siège social : Dakar, Sénégal
• Email : hello@gojambar.com
• Téléphone : 0033751519938

Le responsable du traitement est la personne ou l’entité chargée de définir les finalités et les moyens de traitement des données personnelles collectées.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles selon vos interactions avec notre site et nos services. Ces données incluent :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données professionnelles : CV, informations de formation, parcours académique.
• Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, temps de visite, pages consultées.
• Données relatives aux transactions : Informations sur vos paiements (si applicable), facturation.
• Données de préférences : Préférences en matière de formations et centres d’intérêt.

Ces données peuvent être collectées via des formulaires, lors de votre inscription, ou automatiquement lors de l’utilisation du site (cookies, balises web).

3. Finalités de la collecte des données

Nous utilisons vos données pour diverses finalités, toujours dans le cadre de la prestation de services Gojambar :

• Gestion des inscriptions et des comptes utilisateurs : Créer, administrer et gérer votre compte personnel.
• Fourniture des services : Permettre l’accès à nos formations, webinaires, et autres services pédagogiques.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyser vos comportements pour personnaliser les services et contenus proposés.
• Envoi de communications : Newsletters, invitations à des événements, communications marketing (si vous y avez consenti).
• Gestion des paiements et facturation : Pour les services payants proposés par Gojambar.
• Sécurité et prévention des fraudes : Assurer la sécurité du site et protéger contre les tentatives de fraude ou d’abus.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes, conformément au RGPD et à la Loi sénégalaise n°2008-12 :

• Exécution d’un contrat : Lorsque vous utilisez nos services, le traitement de vos données est nécessaire à l’exécution du contrat.
• Consentement : Certaines données (notamment pour l’envoi de newsletters ou communications marketing) ne sont collectées qu’avec votre consentement explicite.
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site.
• Obligation légale : Pour respecter les lois et règlements applicables, notamment en matière de comptabilité et de protection des données.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément à la loi. Cela inclut :

• Données de compte utilisateur : Conservées jusqu’à la suppression du compte ou après 3 ans d’inactivité.
• Données de facturation : Conservées pour une durée de 10 ans conformément aux obligations légales de conservation comptable.
• Cookies : Conservés pour une durée maximale de 13 mois à partir de leur dépôt sur votre appareil.

Après cette période, vos données seront supprimées ou rendues anonymes.

6. Droits des utilisateurs

Conformément aux législations en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans certains cas (ex. : retrait du consentement).
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement.
• Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ou les transférer à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à hello@gojambar.com. Nous répondrons à vos demandes dans un délai d’un mois, conformément à la loi.

7. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Pour l’hébergement, la maintenance technique du site, l’envoi de communications, ou la gestion des paiements. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
• Autorités légales : En cas de demande légitime des autorités, ou pour nous conformer à une obligation légale.
• Transferts internationaux : Si nous devons transférer vos données en dehors du Sénégal ou de l’UE, nous nous assurerons que ce transfert soit conforme au RGPD, avec des garanties adéquates (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction accidentelle ou illicite :

• Cryptage des données sensibles lors des transactions.
• Pare-feu et systèmes de détection d’intrusion pour protéger les serveurs.
• Sauvegardes régulières pour prévenir toute perte de données.

Malgré tous nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est entièrement sécurisé. En cas de violation de vos données personnelles, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais.

9. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et fournir des services personnalisés. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre appareil. Les types de cookies utilisés incluent :

• Cookies de session : Pour maintenir votre session active pendant la navigation.
• Cookies analytiques : Pour analyser le trafic sur notre site (Google Analytics, etc.).
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences (langue, etc.).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou en visitant notre Politique de Cookies (lien à insérer).

10. Modifications de la politique de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

11. Contact et réclamations

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de protection des données, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : hello@gojambar.com
Adresse : Dakar, Sénégal

Si vous estimez que Gojambar ne respecte pas vos droits, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente au Sénégal (CDP) ou, en Europe, auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.